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Qualidade Aplicada No Transporte Coletivo

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Uma Estratégia Para Atrair Novos Usuários

Por: Wesley Braytiner de Souza Silva

A mobilidade é um desafio enfrentado por grandes centros urbanos. Os congestionamentos têm gerado cidades cada vez mais ineficientes e essa ineficiência produz desperdício, que se apresenta na forma de perda de tempo, dinheiro, saúde e energia. As medidas que são tomadas para conter o crescimento do tráfego intenso estão em sintonia com o estímulo uso do transporte coletivo, mas este, esbarra em barreiras tais como a baixa comodidade, pouca segurança, baixa agilidade, desconforto e má qualidade. O estudo de caso deste trabalho aborda o sistema de transporte aplicado no Centro de Pesquisas da Petrobras, no qual tem como sua principal característica o diferenciado padrão de qualidade percebida por seus próprios usuários, fator que gera um alto índice de aceitação. A proposta deste trabalho é mostrar que fazer algo além do padrão generalista atual é um caminho para atrair o público que possui veículos particulares, justamente os maiores responsáveis pelo agravo dos congestionamentos nos centros urbanos.

Impresso
R$ 41,39

Ebook (PDF)
R$ 21,36

Tema: Engenharia E Tecnologia, Transporte, Engenharia, Transporte Público Palavras-chave: ambiente, meio, mobilidade, petróleo, qualidade, sustentabilidade, transporte, trânsito, urbana

Características

Número de páginas: 170
Edição: 1(2015)
Formato: A5 148x210
Coloração: Preto e branco
Acabamento: Brochura c/ orelha
Tipo de papel: Offset 75g

Livros com menos de 70 páginas são grampeados; livros com 70 ou mais páginas tem lombada quadrada; livros com 80 ou mais páginas tem texto na lombada.




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