Por: Ricardo Rêgo Barros
Este livro, que pode ser definido como um manual de consultas, tem como objetivo implantar a Qualidade Total nas Casas Espíritas. Este programa, que é reconhecidamente eficiente, em todo o mundo, também pode ser utilizado pelos dirigentes dos Centros, em suas instituições, melhorando assim a execução de todas as atividades realizadas, qualificando os trabalhadores espíritas, e tornando a divulgação do Espiritismo muito mais eficaz.
Livros com menos de 70 páginas são grampeados; livros com 70 ou mais páginas tem lombada quadrada; livros com 80 ou mais páginas tem texto na lombada.
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