Por: Ana Maria Vieira Lorenzzoni, Thiago Hessel

O espaço central de todo sistema sanitário é ocupado pelo encontro único entre um grupo de pessoas que precisam de serviços de saúde e outro, que foi encarregado por entregá-los. Este processo é alcançado por meio de uma combinação especial, que inclui competência técnica e orientação para o serviço, conduzida pelo compromisso ético e pela responsabilidade social, formadores da essência do trabalho profissional (FRENK et al., 2010).