Por: MARIA CRISTINA DA SILVA

O estudo examina o relacionamento entre a administração e o marketing, bem como a importância dos canais de distribuição para a elevação do faturamento das empresas. Com o advento da globalização, a abertura dos mercados, a era da informação, as empresas tiveram que se adequar ao novo modelo mundial implantado. O crescimento da concorrência e o surgimento de produtos similares têm levado às organizações a buscarem alternativas que visem o aumento das vendas e do lucro, oferecendo como diferencial o serviço de pós-venda, fidelizando os clientes.