APLICANDO A TEORIA DA JANELA QUEBRADA
Por: GILSON MOURA
A tolerância zero proposta na teoria da janela quebrada pode e deve ser implementada em sua Empresa como ferramenta de redução nos índices de perdas e quebras.
Livros com menos de 70 páginas são grampeados; livros com 70 ou mais páginas tem lombada quadrada; livros com 80 ou mais páginas tem texto na lombada.
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