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Atendimento e Marketing

exercícios lúdicos com palavras cruzadas

Por: Glória W. de Oliveira Souza

A obra “Atendimento e Marketing” continua a sequência temática sobre ‘atendimento’ e faz parte da série fixação de conteúdo. Ao fazer o uso de Palavras Cruzadas como exercício, tem por objetivo a capacitação, tanto individual como profissional. Por meio de assuntos e temas, a série explora aspectos da vida cotidiana e corporativa, utilizando princípios da internet para fins didáticos. O “Atendimento e Marketing” aspira contribuir para sobrepor aos problemas enfrentados por empresários e empregados, bem como todos àqueles que lidam com o público. A autora objetiva o aperfeiçoamento dos leitores, principalmente nos tempos de redes sociais e desenvolvimento tecnológico. O alvo é, com este estudo, contribuir para combater o analfabetismo funcional com textos-base, seguido de exercícios lúdicos. Desta forma propõe a reflexão e compreensão do conteúdo estudado. O efeito esperado é um corpo de funcionários e empresários habilitados a lidar com clientes e consumidores, já que a pesquisa apresenta também conteúdos introdutórios sobre o tema, além de bibliografia, soluções dos exercícios e leituras complementares.

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Impresso
R$ 31,99

Tema: Empreendedorismo, Comunicação Empresarial, Atendimento Ao Cliente, Não Ficção, Economia, Administração Palavras-chave: analfabetismo, aprendizagem, atendimento, capacitação, conteúdo, corporativo, cruzadas, de, exercícios, fixação, funcional, lúdicos, marketing, palavras

Características

Número de páginas: 156
Edição: 1(2018)
Formato: A5 148x210
ISBN: 978-85-922670-3-2
Coloração: Preto e branco
Acabamento: Brochura c/ orelha
Tipo de papel: Offset 75g

Livros com menos de 70 páginas são grampeados; livros com 70 ou mais páginas tem lombada quadrada; livros com 80 ou mais páginas tem texto na lombada.




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