Por: Fabrício Germano Alves, Juan Manuel Velázquez Gardeta; Yanko Marcius de Alencar Xavier
A presente obra possui Capítulos específicos abordando os seguintes
temas relacionados à defesa administrativa do consumidor: arbitragem na resolução
de conflitos de consumo, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC),
PROCONs, Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) – representando
as agências reguladoras –, Instituto de Pesos e Medidas (IPEM), Ministério Público,
associações civis, plataformas virtuais e o Conselho Administrativo de Defesa
Econômica (CADE).
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