Manual de Operação de Mesa
Por: Fabio Nasa
Características de Operadores
OPERADOR
Poderá ser médium desenvolvido ou não já que este funciona como um Maestro, um Coach, Técnico que vai orquestrando a sua equipe e triangulando as informações captadas e determinando ações individuais e/ou conjuntas nas etapas dos atendimentos Apométricos.
Essa caracterização não desqualifica outros candidatos a operador, e é baseado nas observações e dados colhidos ao longo das mais de 10 mil horas de operação de mesa e treinamentos e formação de equipes de trabalho Apométrico.
Livros com menos de 70 páginas são grampeados; livros com 70 ou mais páginas tem lombada quadrada; livros com 80 ou mais páginas tem texto na lombada.
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