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Hospitalidade não é sorriso de recepção nem protocolo copiado de rede internacional. É mais antiga que qualquer manual de qualidade e mais exigente que qualquer índice de satisfação.
Neste livro...
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Coeficiente de Satisfação e Indice de Eficiencia Hoteleira em Revenue Management
Por
Mario Cezar Nogales
Sinopse
O Preço da Satisfação parte de uma cena que Mario viu se repetir hotel após hotel em duas décadas de operação: a diretoria comemorando RevPAR recorde no mesmo trimestre em que a nota do Google desp...
SEGREDOS
O autor neste seu 5º livro inova-se com um gênero narrativo em forma de prosa e romance, retratando dramas da forma que a vida na realidade é. Durante nossa jornada passamos por momentos...
Tenha uma visão geral das principais matérias da teologia
Por
MARCIO LEMOS DIAS
Sinopse
Nesta obra literária, abordamos de forma objetiva, coesa, clara e didática, os assuntos que entendemos ser de mais relevância dentro da teologia sistemática. Não queremos aqui discorrer sobre to...
O caminho para a recuperação nem sempre é fácil ou indolor. Assim como Jesus experimentou na carne zombarias, muitos que se encontram no processo de recuperação, também poderão experimentar. Apesar...
Redescobrindo os fundamentos básicos do cristianismo, nasceu da vontade do Espírito Santo, em uma bela manhã de uma quinta-feira do mês de Junho/2018, quando conversava com meu primo sobre os probl...
NUNCA EXISTIU EMPREGO FÁCIL
E, NEM CHEFE BONZINHO!
Neste livro tratamos de acontecimentos ocorridos com as organizações nas últimas décadas do século passado e assuntos contemporâneos que envol...
A verdade que muitos desconhecem e outros ignoram.
Por
Roni Márcio Fais
Sinopse
“CRISE NA EDUCAÇÃO” é um livro que retrata a verdadeira realidade da escola pública brasileira, mas não de forma isolada, pois consiste em um relato fundamentado na experiência de homens e mulheres...
O que vem a ser submissão? Submissão não é uma mera obediência externa, nem indicação de fraqueza e inferioridade. Submissão é antes de tudo, obediência e respeito, é prestar obediência inteligente...
O livro é uma síntese da história da criação do mito de Lúcifer, chamado de O Anjo caído, sendo revelado sua origem e sua verdadeira identidade, desmitificando a origem e sua ascensão espiritual pa...
O professor Canotilho já teve oportunidade de dizer que o fenômeno da corrupção, que já teve como epicentro fático e normativo subornar alguém por dinheiro, sofre hoje do que ele chama de transva...
O Curso Didático de Montagem de Computadores é o primeiro passo para a carreira profissional de qualquer um que queira trabalhar com tecnologia da informação.
O Curso está dividido em três módul...
Vamos mexer o doce!!! é uma abordagem bem humorada do nosso dia a dia através de frases de grandes personalidades e de pessoas comuns combinadas de tal forma a passar uma visão positiva da vida.
De 1974 a 2007, tem muito pano pra manga e história pra boi dormir. Achou clichê? Imaginei! Falando em imaginação, eu sugiro que você comece a usar a sua para curtir a história que você está preste...
"Utilizando o ChatGPT para Transformar sua Vida" é um guia prático e inspirador escrito por Mario Mayerle Filho. O livro explora o potencial do ChatGPT, uma ferramenta de inteligência artificial de...
A Bíblia é o livro mais vendido, lido e traduzido de todos os tempos. Uma obra prima de Deus escrita ao longo de vários séculos, para que tenhamos a capacidade ínfima de compreender, ao menos em p...
Superstição, magia, cartomancia, xamanismo entre outros assuntos, são abordados nessa obra que muito lhe esclarecerá sobre as verdades que todo verdadeiro cristão deve conhecer e estar pronto a res...
Merwin é um viajante interdimensional, ex-policial do Rio de Janeiro, cuja vida foi transformada pelo trágico desaparecimento de sua filha, Juliette. Em busca de respostas, ele atravessa universos ...
Livro de colorir infantil do sítio do seu Zé, com vários animais para colorir.
Por
José Mario Mestre
Sinopse
Livro de colorir do canal de música infantil mais incrível do youtube Animated Music Kids. Projetado para entreter e encantar as crianças de todas as idades. O livro foi criado baseado no nosso víd...
