Vamos manter a chama acesa e a história viva.... Braz escreve neste livro sobre situações reais, coloca-se como cliente, como empresário e como Consultor em momentos diferentes. Situações em que muitas vezes os atendentes não percebem a real necessidade e atropelam o cliente levando a sérios danos organizacionais. Aqui você encontra grandes ensinamentos para áreas de atendimentos a clientes, vendas, empreendedorismo, liderança, coaching entre outras. Adquira já o seu exemplar.

Parabéns!!! Pelas primeiras páginas que li - realmente é um trabalho fantástico e irá auxiliar a todos - pois é o nosso dia a dia, com ricas informações. Novamente Parabéns e sucesso. Abcs. Luis Antonio

braz; todo homem tem que ; plantar uma arvore, ter filhos e escrever um livro, para voce so faltava o livro, parabens - PENA

Ainda não li o livro pois acabo de adquiri-lo, mas é com imenso prazer e certeza que digo que esse livro é "dos bons" pois o Braz, o homem, o Amigo, o profissional que conheci a muitos anos atrás não faria nada que fosse bom e vindo de denro dele. Sei que ele colocou aqui o seu interior e sendo ele integro, dedicado e um Homem de bem, esse livro é bom. Obrigado Braz.