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A Ponte

Como melhorar os resultados da sua empresa aplicando as ferramentas do marketing de relacionamento

Por: Ivandel Rogério Godoy

O livro se apoia em uma ampla pesquisa, bibliográfica e de campo, de grandes e renomados autores, mundialmente reconhecidos, em Marketing de Relacionamento, trazendo conceitos, reflexões e práticas, acerca dos consumidores, varejo, base de dados e CRM.

Perpassa a evolução da tecnologia nos séculos XX e XXI, discorrendo sobre as grandes transformações que ocorreram no século passado e a velocidade em que ocorrem neste século.

Traz a realidade do varejo vivenciada durante a pandemia e as principais mudanças que estão acontecendo em tal meio.

Apresenta 2 cases robustos para contribuir nos negócios dos leitores. São 2 estudos de casos que reforçam a importância do Marketing de Relacionamento como a melhor ferramenta para o seu negócio, pois, afinal de contas, a receita de seu negócio provém do cliente.

Selos de reconhecimento

Impresso
R$ 56,93

Ebook (epub)
R$ 25,19

Tema: Empreendedorismo, Comportamento Do Consumidor, Atendimento Ao Cliente, Economia, Ciências Humanas E Sociais, Administração Palavras-chave: 1., 2., 3., 4., base, clientes, crm, dados, de, e, fidelização, marketing, mercado, varejista

Características

Número de páginas: 203
Edição: 1(2021)
Formato: A5 148x210
ISBN: 9786599131844
Coloração: Preto e branco
Acabamento: Brochura c/ orelha
Tipo de papel: Offset 75g

Livros com menos de 70 páginas são grampeados; livros com 70 ou mais páginas tem lombada quadrada; livros com 80 ou mais páginas tem texto na lombada.




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