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Comunicação ao telefone
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Atendimento telefônico profissional
Por: Claudionor Aparecido Ritondale
Este livro “Comunicação ao telefone: atendimento telefônico profissional” é mais que um manual de como atender a telefones em empresas, porque traz reflexões sobre aspectos envolvidos na comunicação que surge a partir de chamadas telefônicas. A condução das ideias é lógica e pretende mostrar que o instrumento precioso de comunicação que é o telefone pode ser muito mais bem utilizado se houver consciência por parte de quem o utiliza de formas mais racionais de seu emprego.
Impresso
R$ 73,82
Ebook (epub)
R$ 43,96
Tema:
Didáticos, Administração
Palavras-chave:
comunicação, corporações, empresas, etiqueta., telefone
Características
Número de páginas:
136
Edição: 1(2009)
Formato: A5 148x210
Coloração: Preto e branco
Acabamento: Brochura c/ orelha
Tipo de papel: Offset 75g
Edição: 1(2009)
Formato: A5 148x210
Coloração: Preto e branco
Acabamento: Brochura c/ orelha
Tipo de papel: Offset 75g
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