111 Dicas Descomplicadas para Atrair os Melhores Hóspedes e Alavancar seus Lucros

Por: Daniel Dourado

Este ebook foi idealizado para você que já é um

anfitrião da plataforma global Airbnb,

compreende as regras, bem como sabe utilizar as

funcionalidades do aplicativo e do website. Mesmo

sabendo que pode garantir uma fonte de renda

potencialmente muito superior à locação

tradicional, percebe, entretanto, que o número de

reservas, lucro e avaliações performam abaixo

dos resultados de unidades semelhantes da

concorrência ou até mesmo das inferiores, e quer

descobrir maneiras de melhorar essa situação. Ou,

embora esteja satisfeito e saiba que o céu não é o

limite mesmo para as residências mais bem

avaliadas, quer alcançar todo o potencial que o

seu imóvel possui.

Então, você anfitrião, quer aprender como agregar

valor ao seu espaço, criar diferenciais

competitivos para gerar mais receita na sua conta

bancária e capacidade para investir em melhorias

de maneira contínua. Para tanto, ter em mente a

diferença conceitual entre hospitalidade e

hotelaria, bem como o significado de

encantamento, é o farol que ilumina todas as 111

dicas e estratégias que aqui veremos.

Enquanto a hotelaria tradicional se relaciona

prioritariamente com serviços de hospedagem e

alimentação, os dicionários definem a palavra

hospitalidade como qualidade do que é

hospitaleiro, amistoso, cortês, amável e gentil. Ou

seja, tem tudo a ver em recepcionar seu hóspede

da mesma forma que você gostaria de ser tratado

como convidado em casa de amigos ou familiares.

Um hotel pode ser hospitaleiro, e muitos o são. Mas

uma residência Airbnb não é um quarto de hotel. E

aí reside sua grande vantagem, pois é um equívoco

pensar que hóspedes na sua maioria buscam o

Airbnb mais como um meio de pagar valor abaixo

do que um hotel cobraria e menos do que poder se

sentir em casa, ter espaços confortáveis para suas

necessidades e vivenciar experiências como um

morador local.

Encantamento, por sua vez, é ir além do que um

quarto executivo oferece com o previsível padrão

cama-televisão-frigobar-internet-ar-condicionado.

É receber seu hóspede, independentemente de seu

perfil, com charme, aconchego, limpeza impecável,

atenção a cada detalhe e pílulas de luxo. Entender a

adição desses diferenciais como um investimento, e

não como gastos desnecessários, possibilita não

somente maior destaque da sua propriedade na

plataforma, como também a consolidação da sua

reputação como excelente anfitrião.

Adicionalmente, ter uma marca e desenvolver

histórias e narrativas relacionadas ao seu negócio

fortalece suas conexões com o usuário da

plataforma e das mídias sociais.

Em outras palavras, esta obra se propõe a

ampliar sua visão e seus lucros.