Conceitos, Aplicações e Exercícios
Por: Edilberto Bassan
A Ferramenta 3L5W é utilizada para Análise e Solução de Problemas.
Derivada dos 5 Porquês, ela traz uma análise mais aprofundada e robusta através de uma visão sistêmica e real da incidência de problemas em uma empresa.
Este livro está direcionado a todos os profissionais e gestores que atuam em análise e solução de problemas, assim como para alunos e professores em suas atividades acadêmicas.
Possui uma linguagem moderna e de fácil leitura, aborda conceitos, comentários práticos do autor, aplicações e exercícios.
Boa leitura!!!
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