TÉCNICAS DE PNL, VENDAS CONSULTIVAS, EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO A CLIENTES, LIDERANÇA ASSERTIVA E GESTÃO DE CONFLITOS

Por: Fernando Fukuda

Hoje em dia, o mercado de vendas está exigindo que seus vendedores se tornem cada vez mais capacitados. O cliente tem um poder de escolha muito grande e os detalhes na hora da venda fazem toda a diferença. Ter qualidade no atendimento não é mais um

diferencial e sim o mínimo a ser oferecido. O que fazer, então, para aumentar suas chances com esse novo perfil de cliente? A resposta é simples: Capacite-se.

“De uma montanha, até um cego com sua bengala é capaz de desviar. O que nos faz cair são as pequenas pedras em nosso caminho”.