Como abordar o cliente interno, contratar os objetivos, liderar e avaliar projetos de consultoria.

Por: MÁRIO DONADIO

Business Partner é um Consultor Interno especialista em: • Conhecer profundamente o negócio da empresa; • Entender a empresa como um sistema sociotécnico; • Identificar problemas e oportunidades relacionados às pessoas; • Contratar com os stakeholders a melhor solução; • Definir estratégias e métodos em gestão de recursos humanos; • Liderar projetos de intervenção; • Avaliar os impactos sistêmicos e observáveis nos indicadores financeiros, satisfação dos clientes, inovação e desenvolvimento das competências das pessoas e equipes; • Desenvolver a liderança dos gestores; e • Melhorar o clima e a cultura da empresa.

Este livro traz a experiência prática de décadas de consultoria do autor e experiência acadêmica sobre os processos: contatar; pesquisar; negociar, planejar, liderar projetos, avaliar e assistir aos clientes. Apresenta as ferramentas práticas: Relatório da abordagem; Mapeamento; Proposta do escopo; Planos de ação; Avaliação e continuidade. Fornece ainda ampla bibliografia e comentarios sobre o estado da arte da gestão de recursos humanos.