Em Busca dos Leads Sumidos

Você já atendeu um lead com atenção, respondeu suas dúvidas, acompanhou uma visita e, justamente quando a conversa parecia avançar, encontrou apenas silêncio?

Em Busca dos Leads Sumidos parte dessa experiência tão comum na corretagem para olhar de outra forma para um comportamento que deixou de ser exceção. O desaparecimento do lead não é tratado apenas como desinteresse ou falha de atendimento, mas como parte de uma mudança mais ampla na maneira como as pessoas se comunicam, decidem e sustentam relações.

Marcelo Gorgoretti observa esse fenômeno a partir da realidade do mercado imobiliário, sem transformar o silêncio em vilão nem oferecer uma fórmula para eliminá-lo. O livro procura compreender o que existe por trás das conversas interrompidas, das decisões adiadas e daqueles contatos que continuam presentes no mercado, mas deixam de estar presentes na relação.

Mais do que ensinar o corretor a conseguir respostas, a proposta é ajudá-lo a ler aquilo que acontece quando nenhuma resposta vem.

Porque, às vezes, o lead não desapareceu. Foi apenas a relação que deixou de existir.